TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen los datos identificativos de la empresa titular del sitio web: - Razón Social: DETRECE KEEPERS S.L. - NIF: B88819727 - Número de IVA: ESB88819727 - Domicilio Social: CALLE DE NURIA, NUM 41, 08191 RUBÍ (BARCELONA), ESPAÑA - Correo Electrónico de Contacto: detrece.campus@gmail.com - Teléfono Comercial / Atención al Cliente: +34 614 05 21 26 - Actividad: Venta minorista de ropa deportiva y complementos para el deporte. - Ámbito geográfico de venta: España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla). -------------------------------------------------------------------------------- INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN Le damos la bienvenida a Detrece store (en adelante, la "Tienda" o el "Sitio Web"), operada comercialmente por DETRECE KEEPERS S.L. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a DETRECE KEEPERS S.L. Dirigimos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos. Nuestra tienda se encuentra alojada en la plataforma Shopify Inc., la cual nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Al visitar nuestro sitio y/o comprar alguno de nuestros productos, usted acepta quedar vinculado por los siguientes Términos del Servicio (en adelante, "Términos"). Lea atentamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. 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Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada desde la misma. -------------------------------------------------------------------------------- SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS, GUÍA DE TALLAS Y VARIACIONES DE COLOR DETRECE KEEPERS S.L. comercializa ropa deportiva y complementos para la práctica del deporte. Hemos realizado un esfuerzo sustancial para mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible en nuestra tienda online. - Exención de responsabilidad sobre colores y apariencia: No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor o pantalla de tu dispositivo sea exactamente fiel a la realidad, debido a las variaciones en la calibración del color, el tipo de pantalla y las configuraciones del usuario. Dichas diferencias mínimas no constituirán tara ni defecto de fabricación. - Guía de tallas: Te recomendamos encarecidamente consultar detenidamente la Guía de Tallas disponible en cada ficha de producto antes de realizar tu compra para optimizar la elección del producto y reducir la necesidad de devoluciones. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Todas las descripciones de productos o precios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. -------------------------------------------------------------------------------- SECCIÓN 3 - PRECIOS, IVA Y PROCESO DE COMPRA Todos los precios mostrados en el Sitio Web figuran en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España conforme a la legislación vigente. - Gastos de envío: Los gastos de envío no están incluidos en el precio publicado del producto y se calcularán de forma desglosada y transparente durante el proceso de pago (checkout), antes de que confirmes la compra. - Envíos fuera de la Península (Canarias, Ceuta y Melilla): Los envíos con destino a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla pueden estar sujetos a costes aduaneros, aranceles e impuestos locales (como IGIC o IPSI) derivados del despacho de aduanas. Dichos gastos no están incluidos en el precio del pedido y correrán íntegramente a cargo del comprador a la recepción del paquete. - Formas de pago aceptadas: En nuestra tienda online únicamente se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito o débito procesados a través de pasarelas de pago seguras. El cobro se realiza en tiempo real en el momento de procesar la transacción. -------------------------------------------------------------------------------- SECCIÓN 4 - ENVÍO Y CONDICIONES DE ENTREGA Los envíos se gestionan exclusivamente dentro del territorio español a través de la empresa de logística y transporte GLS. - Plazo estimado de entrega: El plazo genérico estimado de entrega es de 5 días laborables a contar desde la confirmación del pago del pedido. Dicho plazo es orientativo y no constituye una obligación estricta de fecha fija. - Ausencia en el momento de la entrega: En el caso de que la empresa de transportes (GLS) intente la entrega y no te encuentres en el domicilio en la primera oportunidad, la mercancía se depositará en el Parcel Shop o punto de recogida de GLS más cercano a tu ubicación, notificándotelo para su posterior retirada. - Retrasos de transporte: DETRECE KEEPERS S.L. no asumirá responsabilidad por retrasos en las entregas causados por ausencias del destinatario, errores en la dirección introducida por el cliente, periodos de alta demanda (como campaña navideña o Black Friday) o causas de fuerza mayor imputables exclusivamente al transportista. -------------------------------------------------------------------------------- SECCIÓN 5 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercitar tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. - Gastos de envío en devoluciones: En el ejercicio del derecho de desistimiento por cambio de opinión o decisión del cliente, los costes directos del envío de devolución del producto correrán íntegramente a tu cargo, conforme a lo establecido en el artículo 108.1 de la Ley de Consumidores y Usuarios. Requisitos obligatorios para aceptar la devolución: 1. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin haber sido usado, lavado ni alterado. 2. Debe conservar sus etiquetas originales adjuntas, bolsas de protección y empaquetado original intacto. 3. Por razones de protección de la salud e higiene, no se admitirá la devolución de prendas de ropa interior o accesorios de uso personal si han sido desprecintados tras la entrega. Procedimiento de devolución: Para tramitar una devolución, ponte en contacto previo a través de detrece.campus@gmail.com indicando tu número de pedido. Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones y verificado el estado idóneo de las prendas, se procederá al reembolso del importe de los productos devueltos mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días naturales. -------------------------------------------------------------------------------- SECCIÓN 6 - GARANTÍA LEGAL Y PRENDAS DEFECTUOSOS Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad fijada por la legislación española de 3 años frente a defectos de fabricación o taras. Quedan excluidos de la garantía los desperfectos ocasionados por el desgaste natural del uso de la prenda deportiva, lavados inadecuados que contradigan las instrucciones del etiquetado o un uso negligente del producto. En caso de recibir un producto defectuoso o con una tara de fábrica, contacta inmediatamente con detrece.campus@gmail.com aportando fotografías del desperfecto. En este caso específico, DETRECE KEEPERS S.L. asumirá íntegramente los gastos de recogida y sustitución o reembolso sin coste alguno para ti. -------------------------------------------------------------------------------- SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los contenidos mostrados en la tienda (marcas, logotipos, imágenes, fotografías, diseños, textos, gráficos, estructura de navegación y código fuente) son propiedad exclusiva de DETRECE KEEPERS S.L. o de terceros que han autorizado su uso, estando protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. 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